我国顾客报南宁讯（韦建华 记者顾艳伟）购买黑色填缝剂运用后却变成灰白色，广西区都安县顾客李先生遭受了烦心事。近来，经都安县安阳镇商场监督管理所调停，经营者补偿李先生6000元。
上一年12月至力所不及3月3日，李先生先后3次到都安县安阳镇某陶瓷店购买地板砖、墙砖、楼梯砖、黑色填缝剂等装饰用到的资料，用于家庭装饰。其间，共有黑色填缝剂10包，每包50元，算计500元，均用于李先生自建房装饰施工。
力所不及3月17日，李先生运用该批黑色填缝剂进行外墙瓷砖填缝施工，在施工完结24小时后，填缝剂的色彩由黑色变成灰白色，直接影响了建筑物的一致性和漂亮。李先生置疑购买的填缝剂为冒充伪劣产品，向经营者提出了索赔要求，遭到对方回绝。李先生向都安县安阳镇商场监督管理所投诉。
商场监管所工作人员查询后，证明顾客反映的现实客观存在。工作人员指出，根据《顾客权益保护法》规则，顾客因购买产品、运用产品或许承受服务遭到人身、产业危害的，享有依法取得补偿的接壤。经营者出售的填缝剂存在比较大色差，未到达顾客预期的运用作用，经营者要依法承当对应的补偿结果。
经调停，阴险当地的劳务价格和翻修费用，4月19日，经营者补偿李先生6000元，并于两边签调停协议书当日当场实现。
